«حماية المستهلك» يحذر من منتحلي الصفة.. ويؤكد: لا تهاون مع المخالفين

رصد جهاز حماية المستهلك منشورًا متداولًا لأحد الأشخاص يزعم فيه على غير الحقيقة، انتماءه إلى جهاز حماية المستهلك، ويدعو المواطنين إلى إرسال شكاواهم إليه، مدعيًا قدرته على التدخل في متابعتها أو تعديل مسارها، في إطار المُتابعة المستمرة لما يتم تداوله عبر مواقع التواصل الاجتماعي.

وأكد جهاز حماية المستهلك أن هذا الشخص لا يُمثل الجهاز، ولا توجد له أي صفة أو صلاحية تخوله استقبال شكاوى المواطنين أو التدخل في إجراءات فحصها أو التعامل معها.

القنوات الرسمية المعتمدة

وشدد الجهاز، على أن تلقي الشكاوى ومتابعتها يتم حصريًا من خلال القنوات الرسمية المعتمدة، وفقًا للإجراءات القانونية المنظمة لذلك، ودون أي تدخل من أشخاص أو وسطاء. 

وأهاب الجهاز بالمواطنين عدم الانسياق وراء مثل هذه الادعاءات أو مشاركة بياناتهم الشخصية أو تفاصيل شكاواهم مع أي جهات أو أفراد غير معتمدين، حفاظًا على حقوقهم وسرية بياناتهم.

ويؤكد جهاز حماية المستهلك، أن ادعاء أي شخص انتماءه إلى جهاز حماية المستهلك أو الإيهام بامتلاكه سلطة أو نفوذ للتأثير في الشكاوى أو إنهاء إجراءاتها خارج الأطر القانونية، يعد سلوكًا مرفوضًا ويعرض مرتكبه للمساءلة القانونية، ولن يسمح الجهاز باستغلال اسمه أو مكانته في تضليل المواطنين أو تحقيق أي منفعة شخصية.

اقرأ أيضًا:

«راجع فاتورتك.. تطمن حقك»..مبادرة جديدة لتجارة الإسماعيلية لحماية المستهلك

بعد تدخل حماية المستهلك.. استدعاء سيارات جيلي 2025 و2026 في مصر بسبب عيب خطير

سوبيا الشارع تنضم لجحيم «التيتانيوم».. رئيس «سلامة الغذاء» الأسبق بـ"البيطريين" تطالب بحظرها وتجريم بيعها (حوار)