الضرائب: تطوير منظومة الحجز الإداري والخدمات وإطلاق "المساعد الذكي" قريبًا

الإثنين، 29 يونيو 2026 09:57 م

مؤتمر «التسهيلات الضريبية الجديدة»

أعلنت رشا عبد العال، رئيس مصلحة الضرائب المصرية، قرب إطلاق "المساعد الضريبي الذكي"، والذي يأتي ضمن جهود المصلحة لتطوير الخدمات الضريبية وتقديم الدعم للممولين باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي، إلى جانب تنفيذ عدد من الإجراءات الجديدة لتسهيل التعامل مع الممولين وتحسين جودة الخدمات المقدمة.

وقالت "عبد العال" خلال مؤتمر «التسهيلات الضريبية الجديدة ودورها في دعم مجتمع الأعمال وتعزيز مناخ الاستثمار»، إن المصلحة انتهت من إعداد دليل للخدمات الضريبية المصدرة، بعد عرضه على وزير المالية منذ نحو شهرين ونصف إلى ثلاثة أشهر، موضحة أن الدليل تم إعداده بمشاركة مجتمع الأعمال، ويتضمن حلولًا للعديد من المشكلات والنزاعات العملية.

الإحالة للتهرب أو الحجز الإداري

وأضافت أن المصلحة طورت أيضًا منظومة الحجز الإداري، بحيث لا تستطيع أي مأمورية اتخاذ قرار بالحجز الإداري إلا بعد مراجعة مستوى إداري أعلى داخل المصلحة، للتأكد من استيفاء جميع الإجراءات القانونية وإعلان الممول قبل اتخاذ القرار، لافتة إلى أن الإدارة المركزية أصبحت تراجع كل الحالات إلكترونيًا، ولها سلطة الموافقة أو الرفض أو طلب مزيد من الدراسة أو استكمال الإجراءات القانونية.

وأوضحت أن المصلحة بدأت تنتهج أسلوبًا جديدًا قبل اتخاذ الإجراءات القانونية، من خلال التواصل مع الممول وإبلاغه مسبقًا بإجراءات مثل الإحالة للتهرب أو الحجز الإداري، مؤكدة أن هذه الآلية حققت نتائج إيجابية، إذ استجاب عدد من الممولين، وسارعوا إلى إنهاء النزاعات والتصالح وسداد المستحقات قبل الوصول إلى مرحلة اتخاذ الإجراءات القانونية.

وأكدت أن المصلحة لا تدعي انتهاء جميع المشكلات، لكنها بدأت بالفعل في تغيير الفكر من "الندية" إلى "الشراكة"، مشيرة إلى أن هناك أثرًا إيجابيًا لهذه السياسة، مع استمرار العمل على معالجة التحديات المتبقية.

وأعلنت "عبد العال" قرب إطلاق "المساعد الضريبي الذكي"، موضحة أنه سيعتمد على الذكاء الاصطناعي لمساعدة الممولين في الحصول على المعلومات الضريبية بصورة مبسطة، حيث سيتمكن المستخدم من الاستفسار عن أحكام القانون، والقرارات الوزارية، وتعليمات رئيس المصلحة، واللوائح التنفيذية، والتعديلات التشريعية المرتبطة بأي موضوع ضريبي في مكان واحد.

وأضافت أن المساعد الذكي سيرشد الممول إلى الإجراءات المطلوبة، وكيفية التسجيل في المنظومات الإلكترونية، والتعامل مع منظومتي الفاتورة والإيصال الإلكتروني، كما سيوجه أصحاب المشروعات الصغيرة إلى الخدمات والدعم المتاح لهم، ويتيح حجز الدعم الفني، مع إرسال جميع تفاصيل المشكلة الفنية لفريق الدعم قبل الزيارة، بما يختصر الوقت ويساعد على سرعة حل المشكلة.

وأشارت إلى أن المنظومة ستتيح أيضًا شرحًا مبسطًا للقوانين، وتجميعًا للتعليمات والقرارات الوزارية واللوائح التنفيذية والتعديلات التشريعية المرتبطة بكل موضوع، بما يسهل على الممول الوصول إلى المعلومة الضريبية الصحيحة، مؤكدة أن الإعلان عن "المساعد الضريبي الذكي" سيكون قريبًا.

Short Url