الاتحاد الأوروبى يقر تعديلات قواعد حقوق الركاب

وافق المشرّعون في الاتحاد الأوروبى، على التوصل إلى اتفاق جديد بشأن تحديث منظومة حقوق ركاب الطائرات، في خطوة وُصفت بأنها من أبرز التطورات التنظيمية في قطاع الطيران الأوروبي خلال السنوات الأخيرة.

القواعد الجديدة تتيح للعائلات حجز مقاعدة متجاورة دون رسوم

ووفقاً لما تم الاتفاق عليه، فإن القواعد الجديدة تتيح للعائلات إمكانية حجز مقاعد متجاورة على متن الرحلات الجوية دون رسوم إضافية، بما يعزز من راحة المسافرين ويحدّ من التكاليف الإضافية المرتبطة بالسفر العائلي.

 كما تلزم التشريعات شركات الطيران بإظهار أسعار التذاكر بشكل أكثر شفافية، بما يساعد الركاب على المقارنة الدقيقة بين العروض المختلفة قبل الحجز.

الموفقة النهائية إجراء شكلي

ولا يزال الاتفاق بحاجة إلى تصويت رسمي داخل البرلمان الأوروبي ومجلس الاتحاد، إلا أن الموافقة النهائية تُعد إجراءً شكلياً في ضوء التوافق السياسي الذي تم التوصل إليه.

عرض الأسعار بشكل افتراضي

وبموجب القواعد الجديدة، ستلتزم منصات حجز الرحلات الجوية عبر الإنترنت بعرض الأسعار بشكل افتراضي متضمنة تكلفة حقيبة يد واحدة، بهدف تعزيز الشفافية وتسهيل المقارنة بين الخيارات المتاحة. وفي الوقت نفسه، ستظل شركات الطيران قادرة على تقديم تذاكر منخفضة السعر مقابل رسوم إضافية على الخدمات، بما في ذلك الأمتعة، وهو نموذج شائع لدى شركات الطيران منخفضة التكلفة.

حجز مقعد مجاني للأطفال

كما تتضمن التعديلات بنداً يضمن حق حجز مقعد مجاني للأطفال الصغار بجوار ذويهم، إضافة إلى منح المسافرين الذين أتموا إجراءات تسجيل الوصول إلكترونياً إمكانية الحصول على بطاقة صعود الطائرة المطبوعة دون رسوم إضافية.

اقرأ أيضا:

خدمات الملاحة الجوية تجدد اعتماد شهادة الجودة الدولية ISO 9001:2015 للمرة الثانية

رئيس مصر للطيران يستقبل طفلاً من ذوي التوحد ويمنحه تجربة استثنائية داخل جهاز المحاكاة

الخطوط العراقية ضمن قائمة الحظر الأوروبية بسبب سلامة الطيران