«التكنولوجيا» أساس مستقبل السياحة باستثمارات تتجاوز 11 مليار دولار عالميًا

الأحد، 24 مايو 2026 05:47 م

القطاع السياحي الرقمي

يشهد القطاع السياحي العالمي، تحولًا متسارعًا نحو الرقمنة، بعدما أصبحت التكنولوجيا عنصرًا أساسيًا في جميع مراحل رحلة السائح، بدءًا من البحث عن الوجهات، وحجز تذاكر الطيران والفنادق عبر منصات رقمية، مثل Booking Holdings، وExpedia Group وAirbnb، وصولًا إلى استخدام التطبيقات الذكية التي توفر خرائط تفاعلية، ومساعدات فورية أثناء التنقل، وتجاوز حجم سوق التكنولوجيا السياحية عالميًا، 11 مليار دولار خلال عام 2025، مع توقعات بنمو سنوي يتجاوز 8% مدفوعًا بتوسع الاستثمار في الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات لتحسين تجربة العملاء.

تطوير الخدمات السياحية ورفع كفاءة المواقع الأثرية

ويشهد قطاع السياحة في مصر، تحولًا رقميًا متدرجًا ضمن استراتيجية الدولة لتطوير الخدمات السياحية ورفع كفاءة المواقع الأثرية، إذ جرى ضخ استثمارات تتجاوز 2 مليار جنيه لتحديث أنظمة الحجز الإلكتروني والدفع غير النقدي داخل عدد من المتاحف والمزارات الكبرى، وفي مقدمتها المتحف المصري الكبير ومنطقة أهرامات الجيزة، وتعمل شركات تكنولوجية محلية بالتعاون مع مؤسسات دولية على تطوير منصات إلكترونية متكاملة تسمح للسائح بحجز البرامج السياحية والتنقلات الداخلية واختيار الخدمات قبل وصوله إلى مصر.

تقنيات الواقع المعزز والجولات الافتراضية

ولم يعد التحول الرقمي مقتصرًا على الحجز فقط، بل امتد إلى التطبيقات الذكية التي أصبحت بمثابة مرشد سياحي شخصي، حيث توفر تطبيقات مثل Google Travel، وTripadvisor، وVisit Dubai تقنيات الواقع المعزز والجولات الافتراضية والمعلومات الفورية عن المواقع السياحية والمطاعم ووسائل النقل، وبدأت بعض الوجهات السياحية في استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحليل حركة الزوار وتقليل الازدحام داخل المزارات، بما يسهم في تحسين جودة التجربة السياحية والحفاظ على المواقع التراثية.

زيادة تنافسية المقاصد السياحية عالميًا

وتؤدي هذه الطفرة الرقمية إلى زيادة تنافسية المقاصد السياحية عالميًا، مع ارتفاع إنفاق الشركات والحكومات على الحلول الرقمية التي تعزز تجربة المسافر، والاستثمارات في السياحة الذكية قد تتجاوز 25 مليار دولار عالميًا بحلول عام 2030، ما يفتح المجال أمام شركات ناشئة ومتخصصة في التكنولوجيا السياحية لتطوير خدمات جديدة، ويمنح الأسواق الناشئة مثل مصر فرصة كبيرة للاستفادة من التحول الرقمي في جذب مزيد من السائحين وتحسين العائد الاقتصادي للقطاع.