عطل مفاجئ يضرب أنظمة بنك مصر ويعطل خدمات «إنستاباي»

عانى عملاء بنك مصر في السوق صباح اليوم الأحد، من تعطل مفاجئ في الأنظمة، أدى إلى توقف عدد من الخدمات الإلكترونية، وعلى رأسها الإنترنت البنكي وخدمات الموبايل البنكي، إضافة إلى تأثر عمليات التحويل عبر تطبيق إنستاباي للعملاء، الذين يمتلكون حسابات في البنك.

كما تعطلت خدمة تطبيق تحويل الأموال إنستاباي، قبل قليل، ولم يتمكن المستخدمون من تحويل أموالهم عبر التطبيق، مما أثر على الدخول عبر خدمات التطبيق للاستعلام عن الأرصدة، وعمليات تحويل الأموال عبر الحسابات المصرفية المرتبطة بالتطبيق.

تفاصيل خدمات تطبيق إنستاباي

• التحويل يتم بشكل فوري دون أي تأخير على مدار 24 ساعة يوميًا.
• يمكن ربط أكثر من حساب بنكي داخل التطبيق والتنقل بينها بسهولة تامة.
• تصميم بسيط وواجهة تفاعلية تجعل إدارة الأموال عملية سلسة حتى لغير المتخصصين.
• جميع البيانات والمعاملات تتم عبر نظام مشفر وفق معايير البنك المركزي، دون تخزين أي معلومات حساسة على التطبيق.
• يدعم التطبيق معظم البنوك المصرية المشاركة في شبكة الدفع اللحظي، ما يتيح نطاقًا واسعًا من المستفيدين.

رسوم التحويل على تطبيق “إنستاباي”

• رغم المزايا العديدة، إلا أن هناك بعض الضوابط التنظيمية للخدمة، والتحويلات متاحة داخل مصر فقط، ولا تشمل التحويلات الدولية، ويفرض التطبيق حدودًا مالية على المعاملات اليومية والشهرية لضمان الأمان.
• بدأ التطبيق منذ أبريل 2025، في تطبيق رسوم رمزية على التحويلات، تبدأ من 0.5 قرش حد أدنى و20 جنيهًا كحد أقصى وبحسب قيمة المعاملة والتي تقدر بـ 0.1%، كما يسمح للمستخدمين بإجراء 10 استعلامات مجانية عن الرصيد أو كشف الحساب شهريًا، على أن تُفرض رسوم 0.5 قرش بعد ذلك.