بسبب تضليل العملاء، المحكمة تنظر تغريم آبل تعويضات تصل لـ5 آلاف جنيه

الأربعاء، 13 مايو 2026 06:49 م

شركة أبل_ صورة أرشيفية

محمد ممدوح

وافقت شركة آبل، علي تسوية بقيمة 250 مليون دولار، لحل دعاوي تتهم الشركة بتضليل العملاء بشأن ميزات الذكاء الاصطناعي المرتبة ببعض الطرازات الحدية من هواتفها، ومن المقرر، أن يتلقي ملايين مالكي هواتف آيفون، بعض الأموال المستردة من الشركة، ويحصل العملاء المؤهلين علي مبالغ تتراوح بين 25 وحتي 95 دولار، بموجب التسوية المقترحة في الدعاوي الجماعية، عن كل جهاز، بحسب الأشخاص الذين تقدموا بطلبات التعويض وعدد الأجهزة المؤهلة التي يمتكلها كل شخص، وفق نيوزويك الأمريكية.

تسويات المحكمة

وتحتاج التسوية إلى موافقة المحكمة، إذ من المقرر النظر فيها يوم 17 يونيو المقبل، في قضية تعد واحدة من أكبر تسويات المستهلك المتعلقة بشركة أبل، التي نفت ارتكاب أي مخالفات، وتتمحور القضية، المعروفة باسم قضية «لاندشيفت»، ضد أبل، والتي رفعت العام الماضي أمام المحكمة الجزئية الأمريكية للمنطقة الشمالية من ولاية كاليفورنيا، حول تسويق أبل لميزات ذكاء أبل وتحسينات المساعد الصوتي سيري عند إطلاقها لطرازات آيفون الأحدث.

أبل روجت بشكل بارز لقدرات متقدمة مدعومة بالذكاء الاصطناعي

ووفقا لوثائق المحكمة، زعم المدعون أن أبل روجت بشكل بارز لقدرات متقدمة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، بما في ذلك تحسينات سيري، رغم أنها لم تكن متاحة فعليا وقت شراء الهواتف، وقال المستهلكون إن تلك الادعاءات أثرت في قرارهم بشراء الأجهزة أو ترقيتها، بينما تأخرت الميزات الموعودة أو لم تطرح بالشكل الذي تم الترويج له في البداية.

المؤهلون للحصول على التعويض؟

تشمل التسوية المقترحة العملاء في الولايات المتحدة، الذين اشتروا طرازات معينة من هواتف آيفون بين 10 يونيو 2024، و29 مارس 2025، وتشمل الطرازات المؤهلة، آيفون 16، آيفون 16 إي، آيفون 16 بلس، آيفون 16 برو، آيفون 16 برو ماكس، آيفون 15 برو، آيفون 15 برو ماكس، وتقدر وثائق المحكمة أن ما يصل إلى 37 مليون جهاز قد يكون مؤهلا للاستفادة من التسوية.

قيمة التعويضات المتوقعة

ومن المتوقع، أن يحصل العملاء المؤهلون على حد أدنى يبلغ 25 دولارا عن كل جهاز مؤهل، فيما قد يصل الحد الأقصى إلى 95 دولارا لكل جهاز، وفقا لوثائق المحكمة.

كيف يمكن تقديم طلب التعويض؟

وبحسب وثائق التسوية، سيتم إخطار المستهلكين المؤهلين عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي، على أن يتم لاحقا إطلاق موقع إلكتروني مخصص للتسوية يتضمن التعليمات ونماذج تقديم الطلبات، وبعدها تلقي التعويضات.