عطل في بنك بريطاني يتسبب بنشر بيانات شخصية لنصف مليون عميل

قالت لجنة الخزانة البريطانية اليوم الجمعة، إن مجموعة لويدز المصرفية كشفت البيانات الشخصية لما يصل إلى 447936 عميلاً خلال خلل تقني في وقت سابق من هذا الشهر سمح للمستخدمين برؤية معاملات عملاء آخرين، بما في ذلك تفاصيل الحساب وأرقام التأمين الوطني.

يسلط هذا الحادث الضوء على هشاشة البنية التحتية المصرفية الرقمية في بريطانيا، مثل التطبيقات والمواقع الإلكترونية، حيث يقوم المقرضون بتقليص شبكات الفروع المادية لخفض التكاليف وتحويل العملاء إلى الإنترنت، بحسب ما نقلت وكالة رويترز.

ودفع البنك 139 ألف جنيه إسترليني كتعويضات لـ 3625 عميلًا عن الأضرار النفسية والمعاناة التي لحقت بهم، على الرغم من عدم تكبد أي عميل خسائر مالية حتى الآن، وفقًا لرسالة من بنك لويدز نشرتها اللجنة. 

وأوضح بنك لويدز أن خللًا برمجيًا خلال تحديث ليلي تسبب في الاختراق، الذي أثر على عملاء لويدز وهاليفاكس وبنك اسكتلندا، حيث قام 114182 شخصًا بالنقر على معاملات كشفت معلومات شخصية لمستخدمين آخرين.

وكانت لجنة الخزانة البريطانية، التي تضم ممثلين من مختلف الأحزاب، قد طلبت في وقت سابق من هذا الشهر مزيدًا من التوضيح من بنك لويدز حول سبب الخلل الذي حدث في 12 مارس، ويتعين على بنك لويدز تقديم تحديثات إلى اللجنة في غضون شهر واحد وبعد ستة أشهر.