لعيب تصنيعي، حماية المستهلك يستدعي سيارات أوبل في مصر

أعلنت شركة "المنصور للسيارات"، وكيل العلامة التجارية "أوبل" في مصر، عن حملة استدعاء واسعة لعدد من طرازاتها المُنتجة خلال الفترة ما بين عامي 2007 و2019، وتأتي هذه الخطوة بالتنسيق مع جهاز حماية المستهلك، لمعالجة عيب تصنيعي في الوسائد الهوائية (Airbags) الموردة من شركة "تاكاتا" العالمية، والتي قد تشكل خطورة على سلامة الركاب في حال عدم عملها بالكفاءة المطلوبة أثناء الحوادث.

وفي بادرة لتعويض الملاك وحثهم على سرعة الفحص، قررت الشركة إجراء عملية تغيير الوسائد الهوائية مجاناً بالكامل، مع تقديم حزمة إضافية تشمل تغيير "الزيت وفلتر الزيت" دون تحميل المستهلك أي تكاليف. وشددت الشركة على ضرورة حجز موعد مسبق والتوجه لأقرب مركز خدمة معتمد لإتمام عمليات الإصلاح والصيانة اللازمة.

آليات التأكد والتواصل

ويمكن لأصحاب سيارات "أوبل" التحقق من شمول سياراتهم ضمن حملة الاستدعاء عبر طريقتين: الأولى بالاتصال بالخط الساخن (16424)، والثانية عبر الدخول إلى الموقع الرسمي للاستدعاءات التابع لمجموعة "ستيلانتس" (Stellantis) وإدخال رقم “الشاسيه”، وتهدف هذه الإجراءات الرقمية إلى تسهيل عملية التحقق وضمان وصول الدعم لكافة المتضررين.

من جانبه، أكد إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، أن الجهاز تلقى إخطارا رسميا من الشركة بالمشكلة، مشيرا إلى أن القانون المصري يُلزم الشركات بالإبلاغ الفوري عن أي عيوب قد تمس سلامة المستهلكين، وشدد “السجيني” على أن الجهاز سيتابع بدقة تنفيذ خطة الإصلاح لضمان حماية الأرواح، مؤكدا أن سلامة المواطنين تأتي على رأس أولويات الدولة والرقابة على الأسواق.