بـ2.5 مليارجنيه استثمارات، التطبيقات المصرفية تقود التحول الرقمي للبنوك المصرية

الخميس، 05 مارس 2026 12:47 م

رقمنة البنوك

شهدت البنوك المصرية خلال السنوات الأخيرة، تحولًا جذريًا نحو الرقمنة، مع استثمارات تجاوزت 2.5 مليار جنيه في تطوير تطبيقات الموبايل والخدمات المصرفية الرقمية، بحسب بيانات البنك المركزي المصري، وشركات مثل البنك الأهلي المصري وبنك مصر والبنك التجاري الدولي (CIB)، تبنت منصات متقدمة تتيح للعملاء تنفيذ عمليات التحويل والدفع، ومتابعة الحسابات بشكلٍ فوري، وهو ما جعل المعاملات المصرفية أكثر سرعة وأمانًا، وقلّل الاعتماد على الفروع التقليدية بشكلٍ ملحوظ.

نمو معاملات الدفع الإلكتروني بنسبة 48%

وأدت هذه التطبيقات، إلى تغييرٍ جذري في سلوك العملاء، إذ أظهرت إحصاءات شركة Fawry نمو معاملات الدفع الإلكتروني بنسبة 48% خلال عام 2025 مقارنة بالعام السابق، مع تجاوز عدد عمليات الشراء والتحويل عبر تطبيقات الموبايل 320 مليون عملية، وتركز البنوك على تعزيز الأمان الرقمي عبر خاصية المصادقة البيومترية، وحماية بيانات العملاء، ما أكسب العملاء، ثقة أكبر في المعاملات المالية الرقمية.

توسيع نطاق الشمول المالي

وساهمت الخدمات الرقمية، في توسيع نطاق الشمول المالي، حيث أصبح بإمكان سكان المحافظات النائية، فتح حسابات وإجراء عمليات مصرفية دون الحاجة للانتقال إلى الفروع.

واستثمرت بنوك مثل HSBC مصر وبنك قطر الوطني الأهلي QNB، أكثر من 500 مليون جنيه في تطوير البنية التحتية الرقمية لتلبية احتياجات العملاء، وهو ما يشمل منصات الدفع عبر البطاقات والمحافظ الرقمية وخدمات تحويل الأموال عبر الهاتف المحمول.

تقليل تكاليف العمليات البنكية للبنوك

وأدى التحول الرقمي، إلى تقليل تكاليف العمليات البنكية للبنوك، بما يقدر بحوالي 30% سنويًا، إذ أصبحت العمليات الإلكترونية أقل اعتمادًا على الموارد البشرية والتشغيل اليدوي.

وسمح ذلك بإعادة توجيه الاستثمارات، نحو تحسين الخدمات الرقمية وتطوير عروض جديدة للعملاء، بما في ذلك القروض الإلكترونية وبرامج الولاء الرقمية، لتعزيز التنافسية في سوقٍ يشهد طفرةً كبيرةً في المعاملات الرقمية.