«سلامة الغذاء» تحسم الجدل حول الدواجن والبيض: سرعة النمو لا تعني وجود هرمونات أو مواد ضارة
أبرزها الـ AI.. مصر والصين تعززان التعاون في مجالات البنية التحتية والطاقة المتجددة
هل ينجح «كارت المفتش» في ضبط الأسواق والأسواق فعليا؟.. "المواد الغذائية" تجيب
رئيس الوزراء يوجه بالانتهاء من قانون الاتحاد المصري للمطورين العقاريين

تعرف بالخطوات على تطبيق دعم المستثمرين الخاص بوزارة الصناعة

السبت، 31 يناير 2026 12:02 م

تطبيق دعم المستثمرين

يعد تطبيق دعم المستثمرين، أحد تطبيقات الهاتف المحمول (أندرويد وIOS)، والذي أطلقته وزارة الصناعة لمواكبة التوجهات التكنولوجية الحديثة، والتيسير على المستثمرين المتعاملين مع وزارة الصناعة وجهاتها التابعة.

ويتم ربط التطبيق بالوزارات والهيئات أعضاء المجموعة الوزارية للتنمية الصناعية والتي تضم كلًا من تضم وزارات البيئة، والإنتاج الحربي والكهرباء والطاقة المتجددة والبترول والثروة المعدنية والإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية وقطاع الأعمال العام والمالية.

إضافة إلى الاستثمار والتجارة الخارجية والتخطيط والتنمية الاقتصادية والتعاون الدولي والتموين والتجارة الداخلية والزراعة واستصلاح الأراضي والعملاء للبنك المركزي والهيئة القومية لسلامة الغذاء، وذلك لمتابعة طلبات وشكاوى المستثمرين الصناعيين، والمتعلقة بإحدى هذه الجهات.

ويستهدف التطبيق ربط منظومة طلبات وشكاوى المستثمرين الصناعيين بنافذة واحدة، للمتابعة مع مختلف الجهات المعنية، من أجل توفير الوقت والجهد على المستثمر.

ويمكن للمستثمر من خلال التطبيق، إرسال الشكوى أو الاستفسار لوحدة خدمة ودعم المستثمرين بوزارة الصناعة، حيث يتم إرسال إشعارٍ على الهاتف يفيد بأن الشكوى يتم توجيهها للوزارة او الجهة المعنية، وعند الرد من الجهة المعنية على الشكوى، تتم موافاة المستثمر بالرد النهائي من خلال التطبيق، ويمكن للمستثمر إرسال استعجال من خلال التطبيق على الشكوى أو الاستفسار في حالة تأخر الرد.

خطوات إنشاء حساب المستثمر على التطبيق:-

تسجيل البيانات الشخصية والتي تشمل:- (الاسم ورقم التليفون والبريد الالكتروني والنشاط والمحافظة).
اختيار الخدمة المطلوبة سواءً الشكوى أو الاستفسار.

1. رابط تطبيق دعم المستثمرين على Google Play Store (للأندرويد): https://play.google.com/store/apps/details?id=mi.isdt.complaints.

2. رابط تطبيق دعم المستثمرين على App Store (iOS): https://apps.apple.com/us/app/دعم-المستثمرين/id6739993615.

خطوات تقديم شكوى أو استفسار:-

اضغط على " ابدأ " للدخول على التطبيق.
في حالة الدخول على التطبيق أول مرة، يتم تسجيل البيانات الشخصية والتي تشمل الاسم ورقم التليفون والبريد الإلكتروني والنشاط والمحافظة لإنشاء حساب.
اختيار الخدمة المطلوبة والتي تشمل شكاوى واستفسارات.
تسجيل البيانات المطلوبة، وتضم عنوان الشكوى أو الاستفسار والموضوع، فضلًا عن إرفاق المستندات إن وجدت في صيغة صور بحدٍ أقصى 5 صور.
اضغط "سجل" لإرسال الشكوى أو الاستفسار.
ويمكن الدخول إلى الحساب والبيانات الشخصية، عن طريق الضغط على "بروفايل" ومتابعة موقف الشكوى أو الاستفسار أو إرسال استعجال في حالة تأخر الرد، عن طريق الضغط على "متابعة".

Short Url