خلل تقني بهواتف "جوجل بيكسل" يفتح باب التنصت على المستخدمين

الإثنين، 26 يناير 2026 02:00 ص

شركة جوجل

أثار خلل تقني غامض في هواتف «جوجل بيكسل» موجة قلق بين المستخدمين، بعد اكتشاف أن بعض المتصلين يمكنهم الاستماع إلى أحاديث أصحاب الهواتف أثناء ترك رسالة صوتية، من دون أن يدرك المستخدم أن المكالمة ما زالت فعليًا مفتوحة.

وتعود تفاصيل المشكلة إلى شكاوى نشرها مستخدمون على منصة «ريديت»، حيث لاحظ أحدهم أن المتصلين بزوجته، التي تستخدم هاتف Pixel 5، يستطيعون سماع ما يدور حول الهاتف في الخلفية عند الانتقال إلى تسجيل البريد الصوتي، رغم أن الهاتف يُظهر المكالمة على أنها فائتة أو لم يتم الرد عليها.

انتهاك لخصوصية المستخدمين

والمثير للقلق أن المستخدم لا يسمع أي صوت من الطرف الآخر، ما يعطي انطباعًا خاطئًا بأن المكالمة انتهت، بينما يبقى المتصل قادرًا على متابعة الحديث الدائر، وهو ما اعتبره كثيرون انتهاكًا واضحًا للخصوصية، وفق تقرير نشره موقع «PhoneArena».

وتكررت التجربة عمليًا عندما حاول الزوج نفسه ترك رسالة صوتية، ليكتشف أنه يستطيع سماع زوجته بوضوح أثناء تسجيل الرسالة الآلية، في حين لم تكن هي على علم بما يحدث ولم تسمعه مطلقًا، ولم تقتصر البلاغات على طراز واحد، إذ أشار مستخدمون آخرون إلى ظهور المشكلة على هواتف Pixel 4a، بل وحتى على أحد أجهزة سلسلة Pixel 10.

إعدادات تطبيق «الهاتف من جوجل»

وتوجهت الشكوك إلى ميزة «Take a Message»، التي تشغّل رسالة آلية عند عدم الرد على المكالمة، وتتيح للمستخدم قراءة نص الرسالة التي يمليها المتصل قبل اتخاذ قرار الرد، ورغم نفي بعض المستخدمين وجود علاقة مباشرة، يرى آخرون أن هذه الميزة قد تكون سبب الخلل، خاصة أنها توسعت مؤخرًا لتشمل عددًا أكبر من أجهزة بيكسل في عدة دول.

وإلى حين صدور توضيح رسمي، ينصح مستخدمون بتعطيل ميزة «Take a Message» كإجراء احترازي، عبر إعدادات تطبيق «الهاتف من جوجل» ثم قسم «مساعدة المكالمات»، لتفادي أي احتمالات غير مرغوبة تتعلق بالخصوصية،
وأكدت «جوجل» أنها تلقت بلاغات بشأن هذه المشكلة وتحقق فيها حاليًا، مشيرة إلى أن فرقها الفنية تعمل على دراسة الأسباب المحتملة تمهيدًا لمعالجتها في تحديث لاحق.